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asktrix
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Hilfe-Center

Ein Hilfe-Center, das Kunden und KI-Agent gleichermaßen lesen

Ein Artikel, dreifach genutzt: als öffentliche Hilfe-Seite, als Antwort direkt im Chat-Widget und als Wissen für Trix. Weniger wiederkehrende Fragen, schnellere Antworten.

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Schreiben

Ein Editor, der nicht im Weg steht

  • Ausführliche Artikel

    Überschriften, Listen, Tabellen, Hinweisboxen, Bilder, Einbettungen und Videos – oder einfach Markdown. Mit „/“ öffnest du die Befehle.

  • Kategorien

    Ordne Artikel in Kategorien mit Icons und Farben, damit Leser ihr Thema auf der Startseite finden.

  • Versionen

    Bei jeder Veröffentlichung wird eine Version gespeichert (bis zu 30), jede lässt sich wiederherstellen.

  • Entwürfe und versteckte Artikel

    Entwürfe sieht nur dein Team. Versteckte Artikel halten sich aus den Suchmaschinen heraus.

  • Mit KI umformulieren

    Markiere einen Absatz und lass ihn von deinem verbundenen KI-Anbieter umformulieren.

  • Mehrere Sprachen

    Eine Sprache im Start-Plan, beliebig viele ab Team – mit Sprachauswahl für die Leser.

Im Chat

Antworten genau dort, wo die Frage entsteht

Deine Artikel erscheinen im Chat-Widget – Besucher suchen und lesen, ohne die Seite zu verlassen. Auf Wunsch läuft das Widget sogar als reines Hilfe-Center ohne Chat.

Ist Trix eingeschaltet, antwortet Trix aus denselben Artikeln und verlinkt sie als Quelle.

Auffindbar

Gemacht, um gefunden zu werden – von Suchmaschinen und KI-Assistenten

  • SEO-Grundlagen inklusive

    SEO-Beschreibung pro Artikel, Sitemap pro Hilfe-Center, strukturierte Daten und saubere URLs. Weiterleitungen für umbenannte Artikel.

  • LLM-freundlich

    Häng .md an jede Artikel-URL und du bekommst reinen Text. Im Business-Plan lesen KI-Assistenten wie Claude oder Cursor veröffentlichte Artikel per MCP.

  • Feedback und Suchanfragen

    „War dieser Artikel hilfreich?“ unter jedem Artikel, und gesammelte Suchanfragen zeigen, was Lesern fehlt.

FAQ

Fragen und Antworten

Noch etwas offen? Schreib uns – wir antworten gern.

support@asktrix.org
01

In welchem Plan ist das Hilfe-Center enthalten?

Das Hilfe-Center gehört zum Start-Plan (eine Sprache) und zum Team-Plan (alle Sprachen). Im Free-Plan gibt es kein Hilfe-Center. Mehr unter Preise.

02

Wo liegt mein Hilfe-Center?

Jeder Workspace bekommt ein öffentliches Hilfe-Center bei asktrix, mit eigener Sitemap. Das Chat-Widget kannst du auf allen Hilfe-Seiten anzeigen.

03

Kann ich ein Hilfe-Center intern halten?

Ja. Die Option „Nicht in Suchmaschinen indexieren“ setzt noindex, damit Suchmaschinen es auslassen.

04

Wie nutzt Trix meine Artikel?

Trix durchsucht bei jeder Frage deine veröffentlichten Artikel, antwortet daraus und zeigt sie als Quelle. Entwürfe werden nicht genutzt.

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Schreib die Antwort einmal

Fang mit den Fragen an, die du am häufigsten hörst. Hilfe-Center, Widget und KI-Agent kennen dann alle die Antwort.

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