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Starte kostenlos mit zwei Plätzen. Wechsle den Plan, sobald du mehr Kanäle, mehr Menschen oder mehr Überblick brauchst.
Zum Ausprobieren und für den Anfang
2 Teammitglieder
Kostenlos startenEnthalten
Für kleine Shops und Teams
2 Teammitglieder
14 Tage testenAlles aus Free, plus
Für Teams, die gemeinsam wachsen
6 Teammitglieder
14 Tage testenAlles aus Start, plus
Für größere Teams mit Anforderungen
Unbegrenzt viele Teammitglieder
Gespräch vereinbarenAlles aus Team, plus
Trix nutzt deinen eigenen KI-Schlüssel
Wir verkaufen keine KI-Guthaben. Du verbindest deinen Anbieter und zahlst die Nutzung direkt dort, ohne Aufschlag.
Alle Preise netto zzgl. Steuern. Start und Team 14 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte. Monatlich kündbar.
| Funktion | Free0 $ / Monat | Start19,99 $ / Monat | Team44,99 $ / Monat | BusinessIndividuell |
|---|---|---|---|---|
| Grundlagen | ||||
| Teammitglieder | 2 | 2 | bis 6 | unbegrenzt |
| Gesprächsverlauf | 30 Tage | 1 Jahr | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Workspaces | 1 | 1 | 2 | unbegrenzt |
| Gemeinsames Postfach (Chat) | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Chat-Widget | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Kontakte | Basis | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Mobile App mit Push | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Zwei-Faktor-Anmeldung | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Kanäle und Service | ||||
| E-Mail-Postfach | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Telegram | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Hilfe-Center mit Artikeln | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Sprachen im Hilfe-Center | Nicht enthalten | 1 | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Gespeicherte Antworten | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Besucher live | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| LiveLens: Seite des Kunden live sehen | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Bewertungen nach dem Gespräch | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| JS-API und Ereignisse | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Datenexport | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| KI-Agent Trix | ||||
| Trix mit eigenem API-Schlüssel | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Quellen für Trix | Nicht enthalten | Hilfe-Artikel | Artikel, Webseiten, Dateien | Artikel, Webseiten, Dateien |
| Schlüssel und Ausfallschutz | Nicht enthalten | 1 Schlüssel | 1 Schlüssel | mehrere, mit Ausfallschutz |
| Lernzettel: Trix lernt aus euren Antworten | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Ruhemodus mit Morgen-Übergabe | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Team und Wachstum | ||||
| Analytics und Dashboards | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Kampagnen (E-Mail und Chat) | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Postfächer | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Zuweisungs- und Eingangsregeln | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Teams | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Ohne „Powered by asktrix“ | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Widget-Regeln und Einschränkungen | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Kontrolle und Support | ||||
| REST-API und Webhooks | Nicht enthalten | Nicht enthalten | 5 Webhooks, 60 Anfragen/Min. | 25 Webhooks, 300 Anfragen/Min. |
| Audit-Log | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten |
| Wissen per MCP | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten |
| Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Support | Hilfe-Center | E-Mail, bevorzugt | persönlich | |
FAQ
Noch etwas offen? Schreib uns – wir antworten gern.
Der Free-Plan ist dauerhaft kostenlos für bis zu zwei Teammitglieder. Start und Team kannst du 14 Tage lang testen, ohne Kreditkarte.
Gespräche, Kontakte und Artikel bleiben in deinem Workspace, und du kannst sie jederzeit exportieren. Nur wenn Trix antwortet, geht der nötige Text an den KI-Anbieter, den du gewählt hast. Einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) bekommst du von uns.
Die, die du wählst. Trix arbeitet mit deinem eigenen API-Schlüssel von Anthropic, OpenAI oder einem kompatiblen Endpunkt wie LiteLLM oder OpenRouter. Die KI-Kosten zahlst du direkt beim Anbieter, ohne Aufschlag. Trix gibt es ab dem Start-Plan.
Nein. Postfach, Widget, Hilfe-Center, Kontakte und Kampagnen funktionieren ohne. Trix schaltest du ein, wenn du so weit bist.
Du kopierst zwei Zeilen Code aus den Einstellungen in deine Seite – egal ob WordPress, Shopify, Webflow oder eigenes HTML.
Ja, monatlich. Deine Gespräche, Kontakte und Artikel kannst du vorher jederzeit als Export herunterladen.
App, Chat-Widget und Hilfe-Center gibt es auf Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch und Polnisch, jeweils hell und dunkel. Artikel im Hilfe-Center kannst du in jeder beliebigen Sprache veröffentlichen.
Gemeinsam starten
Leg dein Postfach an, bau das Widget ein und lade dein Team ein. Der Free-Plan kostet nichts, für immer.