Live-Chat + KI-Agent Trix · Free-Plan verfügbar

Live-Chat für deine Website, gemeinsam beantwortet.

asktrix ist Live-Chat-Software mit allem, was dazugehört: Chat-Widget, ein warmes Postfach für Chat und E-Mail, Hilfe-Center und der KI-Agent Trix – mit deinem eigenen API-Schlüssel.

Kostenlos starten Preise ansehen

Free-Plan für immer kostenlos. Bezahlte Pläne 14 Tage testen, monatlich kündbar.

wildbohne · Posteingang

Posteingang Suchen…

Mir zugewiesen 3Alle offen 7

SM
Sophie Martinjetzt
Ma livraison n’est pas encore arrivée…
Offen Chat
JA
Jonas Albers09:41
Kann ich mein Abo im August pausieren?
Trixabo
AD
Aylin Demir09:12
Anfrage Großhandel: 20 kg pro Monat
Wartet E-Mail
JA
Jonas AlbersMo
Mahlgrad nachträglich ändern
Erledigt

Jonas AlbersOffen

MLZugewiesen an Mara

Hallo! Ich bin im August drei Wochen weg. Kann ich mein Abo so lange pausieren?

Trix

Klar, Jonas. Unter „Mein Abo“ wählst du „Pausieren“ und legst den Zeitraum fest. Bis dahin geht nichts raus. Quelle: Abo pausieren oder verschieben

Super, danke! Geht das auch für vier Wochen?

Interne Notiz · Mara Lindqvist@Tom Jonas ist Stammkunde – gern eine Gratis-Probe zur Rückkehr?

Mara schreibt…

Antwort schreiben… / für Makros Senden

Website-Chat
E-Mail
Hilfe-Center
Anthropic
OpenAI
OpenAI-kompatibel
LiteLLM
OpenRouter
WordPress
Shopify
Webflow
Eigenes HTML
Dein eigener KI-Schlüssel

Funktionen

Ein Postfach für alles, was deine Kunden fragen.

Alles liegt an einem Ort. Dein Team sieht dieselben Gespräche, dieselben Kontakte und dieselben Zahlen.

Gemeinsames Postfach

Chat und E-Mail landen in einer Liste. Zuweisen, notieren, erledigen – ohne doppelte Antworten.

Chat-Widget

Ein Snippet auf deiner Website. Das Widget passt sich deinen Farben und deiner Sprache an.

Wissen und Hilfe-Center

Schreib Artikel einmal. Kunden finden sie im Hilfe-Center, und Trix antwortet daraus.

Besucher, live

Sieh, wer gerade auf deiner Seite ist, und sprich sie im richtigen Moment an.

Kontakte

Jedes Gespräch hängt an einem Kontakt – mit Labels, Notizen und Verlauf.

Kampagnen und Analytics

Schick Neuigkeiten per E-Mail oder Chat und sieh, wie schnell dein Team antwortet.

Hell, dunkel, mehrsprachig

Acht Sprachen, helles und dunkles Design. Jede Person wählt selbst.

KI-Agent Trix

Trix antwortet. Dein Team behält das letzte Wort.

Trix kennt deine Artikel, antwortet rund um die Uhr und gibt ab, wenn ein Mensch gefragt ist.

01
Antwortet aus deinem Wissen
Trix liest nur, was du freigibst: Hilfe-Artikel, Webseiten, eigene Antworten. Jede Antwort nennt ihre Quelle.
02
Übergibt im richtigen Moment
Bei Großhandel, Reklamation oder Unsicherheit gibt Trix das Gespräch an dein Team – mit Zusammenfassung.
03
Deine KI, deine Schlüssel
Trix arbeitet mit deinem eigenen API-Schlüssel von Anthropic, OpenAI oder einem kompatiblen Proxy. Die KI zahlst du direkt beim Anbieter, ohne Aufschlag von uns.
Anbieter und Schlüssel
- 1 Anthropicclaude-sonnet-5-5
  sk-ant-…a91f
  aktiv
- 2 Anthropicclaude-haiku-5-5
  sk-ant-…07c2
  Pause 60 s
- 3 OpenAItext-embedding-3-small
  sk-…5e1d
  aktiv
- 4 OpenAI-kompatibelLiteLLM
  https://llm.intern/v1
  Ersatz
Schlüssel wechseln sich ab
04
Sicher, ohne dass du dich kümmern musst
Server, Updates und Backups übernehmen wir. Schlüssel und Zugangsdaten speichern wir verschlüsselt, und an den KI-Anbieter geht nur, was Trix für die Antwort braucht.

So geht's

In fünf Minuten live.

Du brauchst keinen Server und keine IT-Abteilung. Konto anlegen, zwei Zeilen Code einfügen, fertig.

Konto anlegen
Workspace erstellen und Farben wählen. Das dauert eine Minute.
Widget einbauen
Zwei Zeilen Code in deine Website, egal mit welchem Baukasten.
Team einladen
Kolleginnen und Kollegen per Link einladen und gemeinsam antworten.

Das Widget läuft auf jeder Website

WordPress
Shopify
Webflow
Eigenes HTML

setup

Workspace „Wildbohne“ angelegt

Widget auf wildbohne.de gefunden

Hilfe-Artikel importiert (12)

Mara und Tom eingeladen

Trix antwortet aus deinem Wissen

Live auf wildbohne.de

<!-- Das Widget läuft auf jeder Website -->
<script async src="https://asktrix.org/widget.js"
        data-workspace="ws_wildbohne"></script>

window.asktrixReady = window.asktrixReady || [];
asktrixReady.push((trix) => {
  trix.identify({ email: "[email protected]", name: "Jonas Albers" });
  trix.addLabels("abo", "stammkunde");
  trix.setData({ plan: "Espresso" });
  trix.open();
});

Preise

Klein anfangen. Mitwachsen, wenn das Team wächst.

Starte kostenlos mit zwei Plätzen. Wechsle den Plan, sobald du mehr Kanäle, mehr Menschen oder mehr Überblick brauchst.

Free

Zum Ausprobieren und für den Anfang

0 $

2 Teammitglieder

Kostenlos starten

Enthalten

Gemeinsames Postfach für den Chat
Chat-Widget für deine Website
Kontakte mit Verlauf
30 Tage Gesprächsverlauf
Mit „Powered by asktrix“
Mobile App mit Push-Benachrichtigungen

Start

Für kleine Shops und Teams

19,99 $/ Monat

2 Teammitglieder

14 Tage testen

Alles aus Free, plus

E-Mail im selben Postfach
Hilfe-Center in einer Sprache
KI-Agent Trix mit deinem Schlüssel
Gespeicherte Antworten und Besucher live
1 Jahr Verlauf, Bewertungen, JS-API
Telegram im selben Postfach

Team

Am beliebtesten

Für Teams, die gemeinsam wachsen

44,99 $/ Monat

6 Teammitglieder

14 Tage testen

Alles aus Start, plus

Analytics und eigene Dashboards
E-Mail- und Chat-Kampagnen
Postfächer, Zuweisung und Eingangsregeln
Hilfe-Center in allen Sprachen
Ohne asktrix-Branding, unbegrenzter Verlauf
Trix-Ruhemodus, Lernzettel, API und Webhooks

Business

Für größere Teams mit Anforderungen

Individuell

Unbegrenzt viele Teammitglieder

Gespräch vereinbaren

Alles aus Team, plus

Mehrere Workspaces
Audit-Log für alle Änderungen
Mehrere KI-Schlüssel mit Ausfallschutz
Wissen per MCP für eigene KI-Tools
Persönliche Einführung und Support
Höhere Limits für API und Webhooks

Trix nutzt deinen eigenen KI-Schlüssel

Wir verkaufen keine KI-Guthaben. Du verbindest deinen Anbieter und zahlst die Nutzung direkt dort, ohne Aufschlag.

Anthropic
OpenAI
OpenRouter
LiteLLM

Alle Preise netto zzgl. Steuern. Start und Team 14 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte. Monatlich kündbar.

Alle Funktionen vergleichenJeder Plan im Detail, von Postfach bis Audit-Log.

Alle Funktionen vergleichen
Funktion	Free0 $ / Monat	Start19,99 $ / Monat	Team44,99 $ / Monat	BusinessIndividuell
Grundlagen
Teammitglieder	2	2	bis 6	unbegrenzt
Gesprächsverlauf	30 Tage	1 Jahr	unbegrenzt	unbegrenzt
Workspaces	1	1	2	unbegrenzt
Gemeinsames Postfach (Chat)	Enthalten	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Chat-Widget	Enthalten	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Kontakte	Basis	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Mobile App mit Push	Enthalten	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Zwei-Faktor-Anmeldung	Enthalten	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Kanäle und Service
E-Mail-Postfach	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Telegram	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Hilfe-Center mit Artikeln	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Sprachen im Hilfe-Center	Nicht enthalten	1	unbegrenzt	unbegrenzt
Gespeicherte Antworten	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Besucher live	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten	Enthalten
LiveLens: Seite des Kunden live sehen	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
Bewertungen nach dem Gespräch	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten	Enthalten
JS-API und Ereignisse	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Datenexport	Enthalten	Enthalten	Enthalten	Enthalten
KI-Agent Trix
Trix mit eigenem API-Schlüssel	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Quellen für Trix	Nicht enthalten	Hilfe-Artikel	Artikel, Webseiten, Dateien	Artikel, Webseiten, Dateien
Schlüssel und Ausfallschutz	Nicht enthalten	1 Schlüssel	1 Schlüssel	mehrere, mit Ausfallschutz
Lernzettel: Trix lernt aus euren Antworten	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
Ruhemodus mit Morgen-Übergabe	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
Team und Wachstum
Analytics und Dashboards	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
Kampagnen (E-Mail und Chat)	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
Postfächer	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
Zuweisungs- und Eingangsregeln	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
Teams	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
Ohne „Powered by asktrix“	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
Widget-Regeln und Einschränkungen	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
Kontrolle und Support
REST-API und Webhooks	Nicht enthalten	Nicht enthalten	5 Webhooks, 60 Anfragen/Min.	25 Webhooks, 300 Anfragen/Min.
Audit-Log	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten
Wissen per MCP	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Nicht enthalten	Enthalten
Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV)	Enthalten	Enthalten	Enthalten	Enthalten
Support	Hilfe-Center	E-Mail	E-Mail, bevorzugt	persönlich

FAQ

Häufige Fragen

Noch etwas offen? Schreib uns – wir antworten gern.

support@asktrix.org

01Ist asktrix kostenlos?

Der Free-Plan ist dauerhaft kostenlos für bis zu zwei Teammitglieder. Start und Team kannst du 14 Tage lang testen, ohne Kreditkarte.

02Was passiert mit meinen Daten?

Gespräche, Kontakte und Artikel bleiben in deinem Workspace, und du kannst sie jederzeit exportieren. Nur wenn Trix antwortet, geht der nötige Text an den KI-Anbieter, den du gewählt hast. Einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) bekommst du von uns.

03Welche KI steckt hinter Trix?

Die, die du wählst. Trix arbeitet mit deinem eigenen API-Schlüssel von Anthropic, OpenAI oder einem kompatiblen Endpunkt wie LiteLLM oder OpenRouter. Die KI-Kosten zahlst du direkt beim Anbieter, ohne Aufschlag. Trix gibt es ab dem Start-Plan.

04Muss ich Trix nutzen?

Nein. Postfach, Widget, Hilfe-Center, Kontakte und Kampagnen funktionieren ohne. Trix schaltest du ein, wenn du so weit bist.

05Wie kommt das Chat-Widget auf meine Website?

Du kopierst zwei Zeilen Code aus den Einstellungen in deine Seite – egal ob WordPress, Shopify, Webflow oder eigenes HTML.

06Kann ich jederzeit kündigen?

Ja, monatlich. Deine Gespräche, Kontakte und Artikel kannst du vorher jederzeit als Export herunterladen.

07Welche Sprachen gibt es?

App, Chat-Widget und Hilfe-Center gibt es auf Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch und Polnisch, jeweils hell und dunkel. Artikel im Hilfe-Center kannst du in jeder beliebigen Sprache veröffentlichen.

Gemeinsam starten

Bereit für warme Antworten?

Leg dein Postfach an, bau das Widget ein und lade dein Team ein. Der Free-Plan kostet nichts, für immer.