Bandeja de entrada compartida
El chat y el email llegan a una sola lista. Asigna, añade notas y resuelve, sin respuestas duplicadas.
Chat en vivo + agente de IA Trix · Plan gratuito
Chat en vivo para tu web, respondido en equipo.
asktrix es un software de chat en vivo con todo lo necesario: widget de chat, una bandeja cercana para chat y email, centro de ayuda y el agente de IA Trix, con tu propia clave API.
Plan Free, gratis para siempre. Prueba los planes de pago 14 días y cancela mes a mes.
- Chat web
- Centro de ayuda
- Anthropic
- OpenAI
- Compatible con OpenAI
- LiteLLM
- OpenRouter
- WordPress
- Shopify
- Webflow
- HTML puro
- Tu propia clave de IA
Funciones
Una sola bandeja para todo lo que preguntan tus clientes.
Todo en un mismo lugar. Tu equipo ve las mismas conversaciones, los mismos contactos y las mismas cifras.
Widget de chat
Un fragmento de código en tu web. El widget adopta tus colores y tu idioma.
Conocimiento y centro de ayuda
Escribe los artículos una vez. Tus clientes los encuentran en el centro de ayuda y Trix responde a partir de ellos.
Visitantes en vivo
Mira quién está en tu web ahora mismo y escríbele en el momento justo.
Contactos
Cada conversación pertenece a un contacto, con etiquetas, notas e historial.
Campañas y analíticas
Envía novedades por email o chat y mira lo rápido que responde tu equipo.
Claro, oscuro, multilingüe
Ocho idiomas, tema claro y oscuro. Cada persona elige el suyo.
Agente de IA Trix
Trix responde. Tu equipo tiene la última palabra.
Trix conoce tus artículos, responde a cualquier hora y pasa la conversación cuando hace falta una persona.
- 01
Respuestas desde tu conocimiento
Trix solo lee lo que tú permites: artículos de ayuda, páginas web y tus propias respuestas. Cada respuesta cita su fuente.
- 02
Transfiere en el momento justo
En pedidos mayoristas, reclamaciones o cuando tiene dudas, Trix pasa la conversación a tu equipo, con un resumen.
- 03
Tu IA, tus claves
Trix funciona con tu propia clave de API de Anthropic, OpenAI o un proxy compatible. Pagas directamente al proveedor, sin recargos por nuestra parte.
- 04
Seguro, sin que tengas que ocuparte
Nosotros nos ocupamos de servidores, actualizaciones y copias de seguridad. Las claves y credenciales se guardan cifradas, y al proveedor de IA solo llega lo que Trix necesita para responder.
Cómo funciona
En marcha en cinco minutos.
Sin servidores ni departamento de TI. Crea una cuenta, pega dos líneas de código y listo.
Crea una cuenta
Configura un espacio de trabajo y elige tus colores. Te lleva un minuto.
Añade el widget
Dos líneas de código en tu web, uses el constructor que uses.
Invita a tu equipo
Invita a tus compañeros con un enlace y respondan juntos.
El widget funciona en cualquier web
- WordPress
- Shopify
- Webflow
- HTML puro
Espacio de trabajo «Wildbohne» creado
Widget detectado en wildbohne.de
Artículos de ayuda importados (12)
Mara y Tom invitados
Trix responde con tu conocimiento
En vivo en wildbohne.de
<!-- El widget funciona en cualquier web --> <script async src="https://asktrix.org/widget.js" data-workspace="ws_wildbohne"></script>
window.asktrixReady = window.asktrixReady || []; asktrixReady.push((trix) => { trix.identify({ email: "[email protected]", name: "Jonas Albers" }); trix.addLabels("abo", "stammkunde"); trix.setData({ plan: "Espresso" }); trix.open(); });
Precios
Empieza en pequeño. Crece cuando crezca tu equipo.
Empieza gratis con dos plazas. Cambia de plan en cuanto necesites más canales, más personas o más datos.
Free
Para probar y arrancar
0 US$
2 miembros del equipo
Empieza gratisIncluye
- Bandeja compartida para el chat
- Widget de chat para tu web
- Contactos con historial
- 30 días de historial de conversaciones
- Con «Powered by asktrix»
- App móvil con notificaciones push
Start
Para tiendas y equipos pequeños
19,99 US$/ mes
2 miembros del equipo
Prueba 14 días gratisTodo lo de Free, más
- Email en la misma bandeja
- Centro de ayuda en un idioma
- Agente de IA Trix con tu clave
- Respuestas guardadas y visitantes en vivo
- 1 año de historial, valoraciones, API de JS
- Telegram en la misma bandeja de entrada
Team
El más popularPara equipos que crecen juntos
44,99 US$/ mes
6 miembros del equipo
Prueba 14 días gratisTodo lo de Start, más
- Analíticas y paneles propios
- Campañas por email y chat
- Buzones, enrutamiento y clasificación
- Centro de ayuda en todos los idiomas
- Sin marca asktrix, historial ilimitado
- Modo descanso de Trix, notas de aprendizaje, API y webhooks
Business
Para equipos grandes con requisitos
A medida
Miembros del equipo ilimitados
Reserva una llamadaTodo lo de Team, más
- Varios espacios de trabajo
- Registro de auditoría de cada cambio
- Varias claves de IA con conmutación por error
- Conocimiento vía MCP para tus herramientas de IA
- Onboarding y soporte personalizados
- Límites más altos de API y webhooks
Trix usa tu propia clave de IA
No vendemos créditos de IA. Conecta tu proveedor y paga el uso directamente allí, sin recargos.
- Anthropic
- OpenAI
- OpenRouter
- LiteLLM
Todos los precios sin IVA. Prueba Start y Team gratis 14 días, sin tarjeta de crédito. Cancela mes a mes.
Comparar todas las funcionesTodos los planes en detalle, de la bandeja de entrada al registro de auditoría.
| Función | Free0 US$ / mes | Start19,99 US$ / mes | Team44,99 US$ / mes | BusinessA medida |
|---|---|---|---|---|
| Lo básico | ||||
| Miembros del equipo | 2 | 2 | hasta 6 | ilimitado |
| Historial de conversaciones | 30 días | 1 año | ilimitado | ilimitado |
| Espacios de trabajo | 1 | 1 | 2 | ilimitado |
| Bandeja compartida (chat) | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Widget de chat | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Contactos | Básico | Incluido | Incluido | Incluido |
| App móvil con push | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Inicio de sesión en dos pasos | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Canales y atención | ||||
| Bandeja de email | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Telegram | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Centro de ayuda con artículos | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Idiomas del centro de ayuda | No incluido | 1 | ilimitado | ilimitado |
| Respuestas guardadas | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Visitantes en vivo | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| LiveLens: ver la página del cliente en directo | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Valoraciones tras el chat | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| API de JS y eventos | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Exportación de datos | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Agente de IA Trix | ||||
| Trix con tu propia clave de API | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Fuentes para Trix | No incluido | Artículos de ayuda | Artículos, páginas web, archivos | Artículos, páginas web, archivos |
| Claves y conmutación por error | No incluido | 1 clave | 1 clave | varias, con conmutación por error |
| Notas de aprendizaje | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Modo descanso | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Equipo y crecimiento | ||||
| Analíticas y paneles | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Campañas (email y chat) | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Buzones | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Reglas de enrutamiento y clasificación | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Equipos | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Sin «Powered by asktrix» | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Reglas y restricciones del widget | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Control y soporte | ||||
| API REST y webhooks | No incluido | No incluido | 5 webhooks, 60 solicitudes/min | 25 webhooks, 300 solicitudes/min |
| Registro de auditoría | No incluido | No incluido | No incluido | Incluido |
| Conocimiento vía MCP | No incluido | No incluido | No incluido | Incluido |
| Contrato de encargo del tratamiento (DPA) | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Soporte | Centro de ayuda | Email, prioritario | Personalizado | |
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Algo más? Escríbenos y te respondemos encantados.
01¿asktrix es gratis?
El plan Free es gratis para siempre para hasta dos miembros del equipo. Puedes probar Start y Team durante 14 días, sin tarjeta de crédito.
02¿Qué pasa con mis datos?
Las conversaciones, los contactos y los artículos se quedan en tu espacio de trabajo y puedes exportarlos cuando quieras. Solo cuando Trix responde se envía el texto necesario al proveedor de IA que elegiste. Firmamos contigo un acuerdo de tratamiento de datos (DPA).
03¿Qué IA usa Trix?
La que tú elijas. Trix funciona con tu propia clave de API de Anthropic, OpenAI o un endpoint compatible como LiteLLM u OpenRouter. Pagas los costes de IA directamente al proveedor, sin recargos. Trix está disponible desde el plan Start.
04¿Tengo que usar Trix?
No. La bandeja de entrada, el widget, el centro de ayuda, los contactos y las campañas funcionan sin él. Activa Trix cuando estés listo.
05¿Cómo añado el widget de chat a mi web?
Copia dos líneas de código de los ajustes y pégalas en tu web: WordPress, Shopify, Webflow o HTML puro.
06¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, mes a mes. Puedes descargar tus conversaciones, contactos y artículos como exportación cuando quieras.
07¿Qué idiomas están disponibles?
La app, el widget de chat y el centro de ayuda están en español, inglés, alemán, francés, italiano, portugués, neerlandés y polaco, con tema claro y oscuro. Los artículos del centro de ayuda se pueden publicar en cualquier idioma.
Empecemos juntos
¿Listo para dar respuestas cercanas?
Crea tu bandeja de entrada, añade el widget e invita a tu equipo. El plan Free no cuesta nada, para siempre.