Boîte de réception partagée
Chat et e-mail arrivent dans une seule liste. Assignez, ajoutez des notes, résolvez – sans réponses en double.
Chat en direct + agent IA Trix · Offre gratuite
Le chat en direct de votre site, traité en équipe.
asktrix est un logiciel de chat en direct complet : widget de chat, boîte de réception chaleureuse pour chat et e-mail, centre d'aide et l'agent IA Trix – sur votre propre clé API.
Offre gratuite, pour toujours. Essayez les offres payantes 14 jours, sans engagement, résiliables chaque mois.
- Chat sur site web
- Centre d'aide
- Anthropic
- OpenAI
- Compatible OpenAI
- LiteLLM
- OpenRouter
- WordPress
- Shopify
- Webflow
- HTML simple
- Votre propre clé IA
Fonctionnalités
Une seule boîte de réception pour toutes les demandes de vos clients.
Tout est réuni au même endroit. Votre équipe voit les mêmes conversations, les mêmes contacts et les mêmes chiffres.
Widget de chat
Un simple extrait de code sur votre site. Le widget reprend vos couleurs et votre langue.
Connaissances et centre d'aide
Rédigez vos articles une seule fois. Vos clients les trouvent dans le centre d'aide, et Trix s'en sert pour répondre.
Visiteurs en direct
Voyez qui est sur votre site en ce moment et engagez la conversation au bon moment.
Contacts
Chaque conversation est rattachée à un contact – avec libellés, notes et historique.
Campagnes et statistiques
Envoyez vos actualités par e-mail ou par chat et mesurez la réactivité de votre équipe.
Clair, sombre, multilingue
Huit langues, thème clair ou sombre. Chacun choisit le sien.
Agent IA Trix
Trix répond. Votre équipe garde le dernier mot.
Trix connaît vos articles, répond 24 h/24 et passe la main dès qu'un humain est nécessaire.
- 01
Des réponses issues de vos connaissances
Trix ne lit que ce que vous autorisez : articles d'aide, pages web, vos propres réponses. Chaque réponse cite sa source.
- 02
Passe la main au bon moment
Pour les demandes grossistes, les réclamations ou en cas de doute, Trix transmet la conversation à votre équipe – avec un résumé.
- 03
Votre IA, vos clés
Trix fonctionne avec votre propre clé API Anthropic, OpenAI ou d'un proxy compatible. Vous payez directement le fournisseur, sans aucune marge de notre part.
- 04
Sécurisé, sans effort de votre part
Nous gérons les serveurs, les mises à jour et les sauvegardes. Les clés et identifiants sont chiffrés, et seul ce dont Trix a besoin pour répondre est transmis au fournisseur d'IA.
Comment ça marche
En ligne en cinq minutes.
Pas de serveur, pas de service informatique. Créez un compte, collez deux lignes de code, c'est fait.
Créez un compte
Configurez un espace de travail et choisissez vos couleurs. Cela prend une minute.
Ajoutez le widget
Deux lignes de code sur votre site, quel que soit votre outil de création.
Invitez votre équipe
Invitez vos collègues par lien et répondez ensemble.
Le widget fonctionne sur tous les sites web
- WordPress
- Shopify
- Webflow
- HTML simple
Espace de travail « Wildbohne » créé
Widget détecté sur wildbohne.de
Articles d'aide importés (12)
Mara et Tom invités
Trix répond à partir de vos connaissances
En ligne sur wildbohne.de
<!-- Le widget fonctionne sur tous les sites web --> <script async src="https://asktrix.org/widget.js" data-workspace="ws_wildbohne"></script>
window.asktrixReady = window.asktrixReady || []; asktrixReady.push((trix) => { trix.identify({ email: "[email protected]", name: "Jonas Albers" }); trix.addLabels("abo", "stammkunde"); trix.setData({ plan: "Espresso" }); trix.open(); });
Tarifs
Commencez petit. Grandissez avec votre équipe.
Démarrez gratuitement avec deux sièges. Changez d'offre dès que vous avez besoin de plus de canaux, de plus de collaborateurs ou de plus d'analyses.
Free
Pour découvrir et se lancer
0 $US
2 membres d'équipe
Commencer gratuitementInclus
- Boîte de réception partagée pour le chat
- Widget de chat pour votre site
- Contacts avec historique
- 30 jours d'historique des conversations
- Avec « Propulsé par asktrix »
- Application mobile avec notifications push
Start
Pour les petites boutiques et équipes
19,99 $US/ mois
2 membres d'équipe
Essai gratuit de 14 joursTout Free, plus
- E-mail dans la même boîte de réception
- Centre d'aide en une langue
- Agent IA Trix avec votre clé
- Réponses enregistrées et visiteurs en direct
- 1 an d'historique, évaluations, API JS
- Telegram dans la même boîte de réception
Team
Le plus populairePour les équipes qui grandissent ensemble
44,99 $US/ mois
6 membres d'équipe
Essai gratuit de 14 joursTout Start, plus
- Statistiques et tableaux de bord personnalisés
- Campagnes par e-mail et chat
- Boîtes, routage et tri
- Centre d'aide dans toutes les langues
- Sans marque asktrix, historique illimité
- Mode repos et notes d'apprentissage de Trix, API et webhooks
Business
Pour les grandes équipes exigeantes
Sur mesure
Membres d'équipe illimités
Réserver un appelTout Team, plus
- Plusieurs espaces de travail
- Journal d'audit de chaque modification
- Plusieurs clés d'IA avec basculement
- Connaissances via MCP pour vos outils d'IA
- Onboarding et support personnalisés
- Limites plus élevées pour l'API et les webhooks
Trix utilise votre propre clé d'IA
Nous ne vendons pas de crédits d'IA. Connectez votre fournisseur et payez votre consommation directement chez lui, sans marge.
- Anthropic
- OpenAI
- OpenRouter
- LiteLLM
Tous les prix sont HT, TVA en sus. Essayez Start et Team gratuitement pendant 14 jours, sans carte bancaire. Résiliable chaque mois.
Comparer toutes les fonctionnalitésChaque offre en détail, de la boîte de réception au journal d'audit.
| Fonctionnalité | Free0 $US / mois | Start19,99 $US / mois | Team44,99 $US / mois | BusinessSur mesure |
|---|---|---|---|---|
| L'essentiel | ||||
| Membres d'équipe | 2 | 2 | jusqu'à 6 | illimité |
| Historique des conversations | 30 jours | 1 an | illimité | illimité |
| Espaces de travail | 1 | 1 | 2 | illimité |
| Boîte de réception partagée (chat) | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Widget de chat | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Contacts | Basique | Inclus | Inclus | Inclus |
| Application mobile avec push | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Connexion à deux facteurs | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Canaux et service client | ||||
| Boîte de réception e-mail | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Telegram | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Centre d'aide avec articles | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Langues du centre d'aide | Non inclus | 1 | illimité | illimité |
| Réponses enregistrées | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Visiteurs en direct | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| LiveLens : voir la page du client en direct | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Évaluations après le chat | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| API JS et événements | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Export des données | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Agent IA Trix | ||||
| Trix avec votre propre clé API | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Sources pour Trix | Non inclus | Articles d'aide | Articles, pages web, fichiers | Articles, pages web, fichiers |
| Clés et basculement | Non inclus | 1 clé | 1 clé | plusieurs, avec basculement |
| Notes d’apprentissage | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Mode repos | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Équipe et croissance | ||||
| Statistiques et tableaux de bord | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Campagnes (e-mail et chat) | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Boîtes | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Règles de routage et de tri | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Équipes | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Sans « Propulsé par asktrix » | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Règles et restrictions du widget | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Contrôle et support | ||||
| API REST et webhooks | Non inclus | Non inclus | 5 webhooks, 60 requêtes/min | 25 webhooks, 300 requêtes/min |
| Journal d'audit | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Connaissances via MCP | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Accord de traitement des données (DPA) | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Support | Centre d'aide | E-mail, prioritaire | Personnalisé | |
FAQ
Questions fréquentes
Une autre question ? Écrivez-nous – nous serons ravis de vous répondre.
01asktrix est-il gratuit ?
L'offre Free est gratuite pour toujours, jusqu'à deux membres d'équipe. Vous pouvez essayer Start et Team pendant 14 jours, sans carte bancaire.
02Que deviennent mes données ?
Conversations, contacts et articles restent dans votre espace de travail, et vous pouvez les exporter à tout moment. Seul le texte nécessaire est transmis au fournisseur d'IA choisi, et uniquement lorsque Trix répond. Nous signons avec vous un accord de traitement des données (DPA).
03Quelle IA fait fonctionner Trix ?
Celle que vous choisissez. Trix fonctionne avec votre propre clé API Anthropic, OpenAI ou d'un endpoint compatible comme LiteLLM ou OpenRouter. Vous payez les coûts d'IA directement au fournisseur, sans marge. Trix est disponible dès l'offre Start.
04Dois-je obligatoirement utiliser Trix ?
Non. Boîte de réception, widget, centre d'aide, contacts et campagnes fonctionnent sans lui. Activez Trix quand vous êtes prêt.
05Comment installer le widget de chat sur mon site ?
Copiez deux lignes de code depuis les paramètres dans votre site – WordPress, Shopify, Webflow ou HTML simple.
06Puis-je résilier à tout moment ?
Oui, chaque mois. Vous pouvez télécharger vos conversations, contacts et articles sous forme d'export quand vous le souhaitez.
07Quelles langues sont disponibles ?
L'application, le widget de chat et le centre d'aide sont disponibles en français, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais, néerlandais et polonais, en thème clair ou sombre. Les articles du centre d'aide peuvent être publiés dans n'importe quelle langue.
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Créez votre boîte de réception, ajoutez le widget et invitez votre équipe. L'offre Free est gratuite, pour toujours.