# asktrix als App installieren und Push-Benachrichtigungen erhalten

> Den Posteingang auf Handy oder Computer installieren und über neue Chats benachrichtigt werden – auch auf iPhone und iPad.

asktrix lässt sich als Web-App installieren. Aus einem App Store musst du nichts laden: Du installierst die App direkt aus dem Browser, und sie öffnet sich in einem eigenen Fenster mit eigenem Symbol. Push-Benachrichtigungen gibt es in jedem Plan.

## Auf Computer oder Android installieren

Geh zu **Einstellungen → Dein Profil → Benachrichtigungen** und klick unter **Als App installieren** auf **Installieren**.

Fehlt der Button, nimm das Browser-Menü:

-   **Chrome und Edge** (Windows, macOS, Linux, Android): das Installieren-Symbol in der Adressleiste oder im Menü **App installieren** bzw. **Zum Startbildschirm hinzufügen**.
-   **Safari auf dem Mac**: **Ablage → Zum Dock hinzufügen**.

Die installierte App startet direkt im Posteingang. Mit Rechtsklick auf das Symbol (auf Android: lange drücken) kommst du direkt zu **Posteingang**, **Live** und **Kontakte**.

## Auf iPhone und iPad installieren

Auf iOS und iPadOS gibt es Push nur in der installierten App, nicht im Browser-Tab. Du brauchst iOS bzw. iPadOS 16.4 oder neuer.

1.  Öffne asktrix in **Safari** und melde dich an.
2.  Tippe auf **Teilen**.
3.  Wähl **Zum Home-Bildschirm**.
4.  Öffne asktrix über das Symbol auf dem Home-Bildschirm.
5.  Geh zu **Einstellungen → Dein Profil → Benachrichtigungen** und tippe auf **Push aktivieren**.

Schritt 5 machst du in der installierten App. In Safari selbst lässt sich Push auf iOS nicht aktivieren.

## Push einschalten

1.  Geh auf dem Gerät, das Benachrichtigungen bekommen soll, zu **Einstellungen → Dein Profil → Benachrichtigungen**.
2.  Klick unter **Push auf deinen Geräten** auf **Push aktivieren**.
3.  Erlaube Benachrichtigungen, wenn dein Browser fragt.
4.  Klick auf **Test senden** und prüf, ob die Benachrichtigung ankommt.

Push richtest du pro Gerät ein. Aktivier es auf jedem Handy und Computer, auf dem du benachrichtigt werden willst. Alle Geräte stehen unter **Registrierte Geräte**, wo du alte auch entfernen kannst.

## Festlegen, worüber du benachrichtigt wirst

In der Tabelle **Wann und wie du benachrichtigt wirst** auf derselben Seite legst du pro Ereignis fest, ob du einen Push, eine E-Mail oder einen Ton bekommst. Dazu gehören neue Nachrichten, neue Nachrichten während du abwesend bist, Zuweisungen, Erwähnungen und Übergaben von Trix.

Solange du asktrix gerade benutzt, bekommst du den Hinweis in der App statt als Push. Willst du beides, schalte **Auch pushen, während die App offen ist** ein.

## Push kommt nicht an

-   **Blockiert.** Du hast die Anfrage des Browsers abgelehnt. Erlaube Benachrichtigungen für asktrix in den Website-Einstellungen deines Browsers (Schloss-Symbol in der Adressleiste), lade neu und aktivier Push noch einmal.
-   **iPhone oder iPad.** Push gibt es nur in der App vom Home-Bildschirm, ab iOS 16.4. Aktivier es dort, nicht in Safari.
-   **Nicht stören.** Ist in deinen Benachrichtigungseinstellungen „Nicht stören“ an, pausieren alle Pushes. Test-Benachrichtigungen kommen trotzdem.
-   **Die App ist offen.** Siehe **Auch pushen, während die App offen ist** oben.
-   **Fokus-Modus.** Fokus- bzw. Nicht-stören-Modi von Windows, macOS, iOS oder Android unterdrücken Benachrichtigungen.
-   **Android-Akku-Sparen.** Nimm den Browser bzw. die App von der Akku-Optimierung aus, sonst kommen Pushes verspätet.
-   **Gerät zeigt Fehler.** Entferne das Gerät unter **Registrierte Geräte** und aktivier Push dort neu.

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Source: https://localhost:3100/help/de/install-as-app-and-push-notifications