# Pläne, Abrechnung und Rechnungen

> Plan buchen, wechseln oder kündigen, Rechnungen finden, USt-IdNr. angeben und eine fehlgeschlagene Zahlung beheben.

Alles rund um deinen Plan findest du unter **Einstellungen → Plan & Abrechnung**. Die Seite sehen nur Owner und Admins.

## Pläne

| Plan | Preis pro Monat | Plätze | Gesprächsverlauf |
| --- | --- | --- | --- |
| Free | 0 | 2 | 30 Tage |
| Start | 19,99 $ | 2 | 1 Jahr |
| Team | 44,99 $ | 6 | Unbegrenzt |
| Business | Auf Anfrage | Unbegrenzt | Unbegrenzt |

Alle Preise sind netto, zuzüglich Steuern. Die Preise sind in US-Dollar angegeben. Beim Bezahlen zeigt Stripe dir den Betrag in deiner Landeswährung an, umgerechnet zum aktuellen Kurs.

Trix läuft in jedem bezahlten Plan mit deinem eigenen AI-Key. KI-Guthaben musst du also nicht dazukaufen. Mehr dazu in [Trix mit eigenem AI-Key einrichten](trix-with-your-own-ai-key).

## Kostenloser Test

Registrierst du dich über die Preisseite für Start oder Team, nutzt du den Plan 14 Tage kostenlos. Eine Karte brauchst du dafür nicht. 3 Tage vor dem Ende schicken wir den Ownern eine E-Mail. Buchst du bis dahin keinen Plan, geht es mit Free weiter.

## Upgrade

1.  Geh zu **Einstellungen → Plan & Abrechnung**.
2.  Klick auf **Upgrade** oder beim gewünschten Plan auf **Wechseln**.
3.  Du landest bei Stripe Checkout. Gib Karte, Rechnungsadresse und, falls vorhanden, deine USt-IdNr. ein. Gutscheincodes trägst du auf derselben Seite ein.
4.  Nach dem Bezahlen bist du zurück in asktrix. Der neue Plan ist nach wenigen Sekunden aktiv.

Die Zahlung läuft über Stripe. Deine Kartennummer sieht asktrix nie.

Business und individuelle Verträge buchst du nicht online. Schreib uns an [support@asktrix.org](mailto:support@asktrix.org), wir richten das für dich ein.

## Plan wechseln, Karte ändern, kündigen

Sobald du ein Abo hast, öffnet **Abrechnung verwalten** das Kundenportal von Stripe. Dort kannst du:

-   zwischen Start und Team wechseln,
-   deine Zahlungsmethode ändern,
-   deine Rechnungen herunterladen,
-   das Abo kündigen.

Endet ein Abo, fällt der Workspace auf Free zurück. Deine Daten bleiben: Gespräche, Kontakte und Artikel werden nicht gelöscht. Funktionen, die Free nicht enthält, sind gesperrt, und der Posteingang zeigt nur noch die letzten 30 Tage, bis du wieder upgradest.

## Rechnungen

Stripe schickt dir zu jeder Zahlung eine Rechnung per E-Mail. Alle bisherigen Rechnungen findest du als PDF unter **Abrechnung verwalten**.

Die Rechnungen gehen an die Adresse unter **Rechnungs-E-Mail** auf derselben Seite. Lässt du das Feld leer, gehen sie an den Owner des Workspace. Änderst du die Adresse, wird sie auch bei Stripe aktualisiert.

## USt-IdNr.

Gib deine USt-IdNr. in Stripe Checkout an, wenn du den Plan buchst. Sie steht dann auf jeder Rechnung. Willst du sie später ergänzen oder ändern und bietet das Kundenportal kein Feld dafür, schreib an [support@asktrix.org](mailto:support@asktrix.org).

## Eine Zahlung ist fehlgeschlagen

Schlägt eine Kartenzahlung fehl, bekommen die Owner und die Rechnungs-E-Mail einen Hinweis. Stripe versucht die Zahlung in den folgenden Tagen erneut. So lange bleibt dein Plan aktiv.

Öffne **Abrechnung verwalten** und hinterleg eine funktionierende Zahlungsmethode. Stripe bucht die offene Rechnung dann ab.

Scheitern alle Versuche, endet das Abo und der Workspace fällt auf Free zurück. Buch den Plan unter **Einstellungen → Plan & Abrechnung** einfach neu, dann ist alles wieder da. Gelöscht wird in der Zwischenzeit nichts.

## Plätze

Als Plätze zählen deine Teammitglieder plus offene Einladungen. Sind alle belegt, kannst du erst wieder jemanden einladen, wenn du ein Teammitglied entfernst, eine Einladung widerrufst oder upgradest. Siehe [Teammitglieder einladen und Rollen vergeben](invite-teammates-and-roles).

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Source: https://localhost:3100/help/de/billing-and-plans